Preguntas Frecuentes
Te recomendamos iniciar con el starter kit, donde tendrás todo lo necesario para conocer nuestras fragancias y obtener el kit de limpieza que necesitarás para el cuidado de tu difusor.
Para empezar a aromatizar, necesitarás:
• Un Plug In Diffuser
• Una fragancia
• Opcional: Un teléfono que se conecte al difusor mediante Bluetooth
Configurarlo es fácil: sigue los pasos en la app "Aroma Home" para configurar tu difusor.
Operamos 100% a través de nuestro canal online, esto nos permite ofrecer una experiencia más ágil y llegar a todo Chile de manera rápida.
Sabemos que elegir una fragancia es algo muy personal, por eso contamos con muestras de todas nuestras fragancias, para que puedas probarlas con calma y elegir la que más te guste.
Sí, despachamos a todo Chile.
Si te equivocaste y te diste cuenta de inmediato, escríbenos lo antes posible a contacto@aromacenter.cl indicando el error, tu número de orden y tu teléfono, para poder contactarte y corregirlo antes de que el producto sea despachado.
Si ya pasó el plazo de entrega de tu compra y no ha llegado, escríbenos a contacto@aromacenter.cl indicando tu número de orden. Revisaremos lo antes posible qué ocurrió y te contactaremos de vuelta.
Una vez realices tu compra, te llegará un correo con la confirmación de tu pedido. En la parte superior aparecerá “Orden 12345”; con este número podrás identificar tu compra más adelante.
Te recomendamos revisar el tubo o manguera para verificar que no esté obstruido.
También puedes hacer una limpieza:
• Cambia la botella de fragancia por una de alcohol
• Atorníllala firmemente
• Deja nebulizar durante 10 a 20 minutos
• Luego vuelve a instalar la fragancia
Si el problema persiste o el compresor está dañado, escríbenos a contacto@aromacenter.cl
En Aroma Home entendemos que cada persona tiene sus propias preferencias, por eso recomendamos probar nuestras muestras antes de comprar.
Para solicitar una devolución o cambio, revisa aquí nuestras políticas de Devoluciones y Cambios.
Con una intensidad media funcionando 6 horas al día, la fragancia dura aproximadamente 30 días. La duración puede variar según la fragancia y las horas de uso diario.
El Plug In Diffuser de Aroma Home fue testeado y calibrado exclusivamente con nuestras fragancias. El uso de otras fragancias puede afectar su rendimiento e incluso dañar el equipo.
Nuestras fragancias son Cruelty Free (no testeadas en animales).
Ninguna de nuestras fragancias contiene ftalatos ni ingredientes que sean disruptores hormonales.
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